Is de stoommop veilig voor houten vloeren?

Ja, de stoommop is veilig voor houten vloeren. Wij raden altijd aan om eerst een klein, onopvallend stukje te testen voordat je het volledige oppervlak reinigt.

Kan ik in de toekomst extra onderdelen bijbestellen?

Ja, losse onderdelen en accessoires zijn beschikbaar via onze webshop. Staat jouw gewenste onderdeel er niet bij? Stuur ons een e-mail via support@bollitcleaning.com met je bestelnummer en wij gaan ermee aan de slag.

Heb je reinigingsmiddelen nodig?

Voor de stoomreiniger zijn geen reinigingsmiddelen nodig. Het apparaat werkt op basis van stoom en heet water en reinigt zonder chemische middelen. Wil je toch een reinigingsmiddel gebruiken? Breng dit dan rechtstreeks aan op de vlek. Voor onze tapijtreinigers is het gebruik van reinigingsmiddel wel aan te raden voor optimaal resultaat.

Hoe lang duurt het om op te warmen?

De exacte opwarmtijd kan licht variëren per model. Raadpleeg de handleiding van jouw specifieke model voor meer informatie.

Hoe lang gaat het waterreservoir mee?

Afhankelijk van de stand en het gebruik gaat het waterreservoir gemiddeld 20 tot 60 minuten mee. Dit geldt zowel voor de stoomreiniger als de tapijtreiniger. Controleer regelmatig het peil en vul tijdig bij met schoon, bij voorkeur gedestilleerd water om kalkvorming te beperken.

Is de Bollit reiniger gebruiksvriendelijk?

Absoluut. De Bollit reiniger is ontworpen voor eenvoudig dagelijks gebruik. Alle bediening is intuïtief en duidelijk aangegeven op het apparaat.

Hoe gebruik ik mijn reiniger optimaal?

Voor de beste resultaten beweeg je de reiniger langzaam over het oppervlak zodat deze goed kan inwerken. Begin bij hardnekkige vlekken altijd op een lage stand en verhoog indien nodig.

Is het veilig rond kinderen en huisdieren?

Ja, omdat de Bollit reiniger werkt zonder chemische reinigingsmiddelen is het een veilige keuze in huishoudens met kinderen en huisdieren. Let wel op: de stoom en het hete water kunnen brandwonden veroorzaken. Dit geldt zowel voor de stoomreiniger als de tapijtreiniger. Gebruik het apparaat altijd buiten het bereik van kinderen en huisdieren.

Hoe onderhoud ik mijn reiniger?

Verwijder na elk gebruik het resterende water uit het reservoir om kalk en bacteriegroei te voorkomen. Ontkalk het apparaat regelmatig met een mengsel van water en citroenzuur of witte azijn. Bewaar het apparaat op een droge plek en zorg dat alle accessoires goed droog en schoon zijn voordat je ze opbergt.

Wat is de garantie op mijn artikel?

Op alle Bollit producten bieden wij 2 jaar garantie. Daarnaast kun je het product 30 dagen zonder risico testen. Niet tevreden? Geen probleem, je kunt het artikel retourneren of ruilen.

Wat valt er onder de garantie van Bollit?

De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten die zijn ontstaan bij normaal gebruik. Schade door onjuist gebruik, het toevoegen van reinigingsmiddelen aan de watertank of ongelukken valt niet onder de garantie. Kapotgemaakte onderdelen vallen ook buiten de garantie.

Hoe claim ik garantie?

Stuur een e-mail naar support@bollitcleaning.com met je bestelnummer en duidelijke foto's en/of een video van het defect. Zonder beeldmateriaal kunnen wij je melding helaas niet in behandeling nemen. Wij reageren doorgaans binnen 2 werkdagen met een passende oplossing.

Hoe lang duurt de levering?

Voor bestellingen in Nederland en België geldt: vóór 23:59 besteld = de volgende werkdag geleverd. Voor bestellingen buiten Nederland en België geldt een levertijd van 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Ja, dit is mogelijk zolang je bestelling nog niet verzonden is. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support@bollitcleaning.com met je bestelnummer en je verzoek. Let op: zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer worden aangepast of geannuleerd.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending aan op bestellingen vanaf €30 binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder de €30 rekenen wij €6,95 aan verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code. Hiermee kun je eenvoudig de status van je bestelling volgen en de verwachte leverdatum bekijken.

Kan ik mijn product retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Hoe begin ik een retourzending?

Stuur een e-mail naar support@bollitcleaning.com met je bestelnummer om een retour aan te melden. Na ontvangst en goedkeuring van je retour ontvang je het bedrag binnen 14 werkdagen terug.